ザボディショップジャパン株式会社
当社システムへの不正アクセス及びサービス提供への影響に関するお知らせ
2023.08.10
先日より当社ウェブサイトにて システム障害に伴う配送遅延等 当社サービス提供への影響に関するご案内を差し上げておりました件について、お客様の信頼を第一に考え、本事案に関する追加情報を以下にご報告いたします。
7月18日判明したシステム障害は、当社システムがランサムウェアによる不正アクセスを受けたことによるものです。
当社では、外部専門機関の協力を得て本事案の調査と解決に速やかに取り組んでまいりました。
現在も引き続き行なっている本事案に関する調査において当社システムから外部にデータが流通した事実は確認されておりませんが、下記のとおり、お知らせいたします。・本事案はザボディショップジャパン（国内）でのみ生じているものです。
・対象となる個人情報
◾️元従業員を含む従業員データ（氏名、生年月日、住所、電話番号、緊急連絡先、その他任意に提供されたデータ)。なお、マイナンバーや給与データは含まれておりません。
◾️公式オンラインショップ一部顧客のデータ（氏名、住所、メールアドレス、電話番号）。なお、クレジットカード情報（カード番号、パスワード、有効期限、セキュリティ番号）は含まれておりません。当社では日頃よりデータセキュリティの確保に真摯に取り組んでおり、関連法令に従い、すでに本事案についても関係当局にも通知しております。
今回の事態を重く受け止め、外部専門機関の協力も得て原因究明を進めてまいります。
また既に追加のセキュリティ対策も実施しており、店舗及び公式オンラインショップは引き続き営業しております。
お客様ならびに、関係各位の皆様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本事案による影響が発生しているサービスの最新情報については こちらのページにてご確認ください。
当社システムへの不正アクセス及びサービス提供への影響に関するお知らせ
また本件に関するお問い合わせにつきまして、以下までご連絡いただきますようにお願い申し上げます。(一部抜粋)
