当社は、関西電力送配電株式会社が管理していた当社以外の小売電気事業者
新電力顧客情報の取扱いに係る報告徴収の受領について (kepco.co.jp)
のお客さまの情報（以下、新電力顧客情報）を閲覧し活用していたことが判明
し、本日、電力・ガス取引監視等委員会から報告徴収を受領しました。
本件は、１２月９日、当社社員が新電力顧客情報を閲覧できることに気付き、
１２月１３日に関西電力送配電株式会社に照会し、判明したものです。
１２月６日から１２日の１週間の新電力顧客情報にアクセスした記録を調
査したところ、３２９名の当社社員および委託先社員が１,３２７件の新電力
顧客情報にアクセスしていたことを確認しています。
なお、現時点で確認している閲覧目的の多くは、お客さまからの契約切替の
申し出に対する契約状況の確認や問合せ対応に活用していたものですが、詳細
は調査中です。
