埼玉県

県が契約している電子申請・届出サービスのコールセンターを装った不審メールが送信されていることが分かりました。
電子申請・届出サービスの利用者の皆様におかれましては、不審なメールを受信した場合は、開封せずに廃棄していただくようお願いいたします。

概要
1 不審なメールの特徴
(1)送信者のメールアドレス
**@s-kantan.com xxx@xxx.xxx.xxx(第三者のアドレス)

(2)添付ファイル
zipファイルが添付されていることが多い。

※コールセンターにおいては、添付ファイル付きのメールをお送りすることはありません。

2 不審なメールを受信する可能性のある県民
令和4年3月10日(木曜日)から令和4年6月8日(水曜日)の間に、電子申請・届出サービスのコールセンターに、電子メールによりお問い合わせをされた方

3 原因
コールセンターで使用しているパソコン(1台)がコンピューターウイルス(Emotet)に感染したため

4 一般のお問合せ先
埼玉県企画財政部 情報システム戦略課 県民サービス・システム共同化担当 大舘

電話:048-830-2284(平日 8時30分から17時15分まで)
電子メール:a2290-06@pref.saitama.lg.jp

5 電子申請・届出サービス(コールセンター)に係るお問合せ先
電子申請・届出サービス(株式会社NTTデータ関西 専用コールセンター)

電話:0120-187-266(平日 9時00分から17時00分まで)
受付時間:以下のとおり。
令和4年6月30日(木曜日)から令和4年7月3日(日曜日)は、9時00分から20時00分まで
令和4年7月4日(月曜日)以降は、平日 9時00分から17時00分まで

https://www.pref.saitama.lg.jp/a0105/news/page/news2022063001.html